Política de Devoluciones de HAND OVER
En HAND OVER, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente en nuestro portal y selecciona los artículos que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega dentro de la caja.
Envío de la Prenda
Lleva tu paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos.
Reembolso Confirmado
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing